Hos Wolf Tactical gør vi det nemt og trygt at returnere eller bytte dine varer. Skulle du fortryde dit køb, er du i gode hænder – vi tilbyder hele 30 dages udvidet fortrydelsesret fra den dag, du modtager din pakke.
Ønsker du at returnere en vare, skal du starte med at registrere din retur via vores returportal:
👉 Returportal: https://return.shipmondo.com/retur-wolftactical
Når returformularen er udfyldt, skal varen sendes retur i samme stand og mængde, som da du modtog den. Husk altid at sende os en mail på info@wolftac.dk, så vi kan følge op på din sag hurtigst muligt.
For at vi kan acceptere din retur eller ombytning, skal følgende betingelser være opfyldt:
Er varen brugt udover, hvad man med rimelighed kan tillade i en fysisk butik, kan vi foretage en værdinedskrivning eller helt afvise returneringen.
Som kunde er du kun ansvarlig for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, funktion og egenskaber. Du må altså gerne prøve varen på samme måde, som hvis du var i en fysisk butik – men ikke tage den i egentlig brug.
Når vi har modtaget og godkendt din returnerede vare, går vi i gang med refunderingen. Du får dine penge tilbage på samme betalingsmiddel, som du brugte ved bestilling:
Behandlingstiden for returneringer er typisk 1–3 hverdage fra vi har modtaget varen. Derefter kan der gå 1–5 hverdage, før beløbet er synligt på din konto.
Ønsker du at bytte til en anden størrelse, farve eller vare? Så registrér det som en almindelig returnering, og bestil derefter den nye ønskede vare via webshoppen. Vi behandler din retur hurtigst muligt og refunderer det oprindelige beløb.
Alternativt kan du vælge at få udstedt et tilgodebevis, som du kan bruge til din næste ordre.
Hos Wolf Tactical står vi altid klar til at hjælpe, hvis du oplever fejl eller mangler ved din vare. Du har som kunde 2 års reklamationsret, og vi tager enhver reklamation alvorligt.
Følg disse trin ved reklamation:
Hvis du er i tvivl om noget, eller har brug for hjælp til din returnering eller ombytning, så tøv ikke med at kontakte os på info@wolftac.dk. Vi sidder klar til at hjælpe dig.
Hos Wolf Tactical finder du ikke bare grej – du finder gennemtestet udstyr, som danske veteraner fra Forsvaret og Politiet selv har udvalgt og stået bag. Vi fører et nøje kurateret udvalg af outdoor tøj, militær tøj, taktiske rygsække og kompakt overlevelsesgrej – fra både danske og internationale brands, du kan stole på.
Uanset om du træner, arbejder professionelt eller dyrker friluftslivet med passion, finder du udstyr her, der er bygget til at holde under pres. Sortimentet spænder bredt: telte, soveposer, liggeunderlag, vandrerygsække, beklædning, multitools, knive, stormkøkkener og grej til tilberedning af frysetørret mad – alt testet i felten og skabt til at virke.
Er du jæger, spejder, friluftsentusiast, soldat eller vagt, kan du regne med, at vores udstyr matcher dine behov. Hos os får du prisgaranti på alle produkter, gratis fragt ved køb over 799,- og nem ombytning af størrelser og farver. Er du i militæret eller politiet, får du 10% rabat ved fremvisning af MA-nummer.
Har du spørgsmål eller ønsker at prøve udstyret fysisk, er du altid velkommen i vores butik på Søborg Hovedgade 119 – kun få minutter fra København og med gratis parkering lige foran døren,
Hos Wolf Tactical handler det ikke om flotte ord – men om erfaring, funktion og grej, der virker. Vi har selv haft det i hænderne – og vi hjælper dig med at finde præcis det, du har brug for.
