Hos Wolf Tactical tilbyder vi fleksible og sikre betalingsløsninger – både for private og erhvervskunder. Du kan vælge mellem flere populære betalingsmetoder, alt efter hvad der passer dig bedst.
Hos Wolf Tactical tilbyder vi flere sikre betalingsløsninger, uanset om du handler som privatkunde eller B2B. Som udgangspunkt kan du altid benytte kreditkort og bankoverførsel direkte fra din netbank.
Din betaling bliver først trukket, når din ordre afsendes fra vores lager. Du skal derfor ikke bekymre dig om at blive opkrævet før afsendelse.
Vi opkræver ingen kortgebyrer, når du handler hos os.
Hos Wolf Tactical tager vi sikkerheden alvorligt. Dine kortoplysninger behandles med SSL-kryptering (Secure Socket Layer), hvilket sikrer, at ingen uvedkommende kan få adgang til dine betalingsdata.
Hos Wolf Tactical kan du altid betale med MobilePay, når du handler online. Det er en hurtig, sikker og bekvem betalingsløsning, som mange af vores kunder foretrækker.
Alle priser på webshoppen er oplyst inkl. moms ved levering i Danmark, så du altid kan se den endelige pris uden overraskelser.
Hos Wolf Tactical har du mulighed for at vælge ViaBill som betalingsmetode, når du handler online. Med ViaBill kan du få dine varer leveret med det samme og betale i mindre rater – helt uden renter eller gebyrer ved køb op til 2.000 kr.
For at benytte ViaBill skal du være fyldt 18 år, have dansk CPR-nummer, adresse i Danmark og et gyldigt betalingskort. Første gang du anvender ViaBill, skal du gennemføre en kort oprettelse og kreditvurdering.
Ved returnering refunderes beløbet til ViaBill, og din saldo bliver opdateret. Ombytning til en dyrere vare er muligt mod betaling af prisdifferencen. Bemærk, at retur og ombytning af ViaBill-køb skal ske via webshoppen – ikke i fysisk butik.
Læs mere om betaling med ViaBill hos Wolf Tactical.
Læs mere om betingelserne og brugen af ViaBill på viabill.dk.
Alle priser på wolftac.dk er dagsaktuelle og kan ændre sig løbende. Prisjusteringer kan derfor forekomme uden varsel, afhængigt af leverandørforhold og markedssituation.
Du vælger de ønskede varer og lægger dem i din indkøbskurv. Du kan til enhver tid før gennemført køb ændre mængder, fjerne varer eller opdatere indholdet i kurven.
Undervejs kan du hele tiden se den samlede pris samt indholdet i kurven, så du har fuldt overblik over din ordre.
Efter gennemført køb modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Du har mulighed for at printe den med det samme. Vi gemmer naturligvis også en kopi i vores system, som du altid kan få gensendt ved at kontakte kundeservice.
Vi tager forbehold for eventuelle prisfejl, udsolgte varer og tekniske fejl. Skulle der opstå problemer, forbeholder vi os retten til at annullere ordren.
Nogle produkter kan være markeret som restordre. Dette betyder, at varen i øjeblikket ikke er på lager, men enten er bestilt hjem fra producenten eller kan skaffes inden for en bestemt tidsramme. Vi informerer naturligvis, hvis leveringstiden påvirkes.
Når du gennemfører et køb hos Wolf Tactical, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på e-mail kort tid efter bestillingen.
I ordrebekræftelsen finder du blandt andet:
Vi anbefaler, at du gemmer denne bekræftelse som dokumentation for dit køb.
Når din ordre er sendt afsted, modtager du desuden en Track & Trace-mail, så du kan følge din pakke hele vejen til døren eller pakkeshoppen.
Hos Wolf Tactical tilbyder vi prisgaranti på udvalgte varer. Det betyder, at hvis du finder en identisk vare billigere hos en anden dansk webshop, matcher vi prisen – forudsat at visse betingelser er opfyldt.
Følgende kriterier skal være opfyldt for at prisgarantien gælder:
Ønsker du at gøre brug af prisgarantien, skal du enten oplyse det i kommentarfeltet ved bestilling, eller kontakte kundeservice senest 14 dage efter levering. Husk at vedlægge dokumentation med link og pris hos konkurrenten.
Har du benyttet en rabatkode, gælder prisgarantien kun, hvis vi stadig er dyrere efter rabatten er fratrukket.
Læs mere om vores prisgaranti her.
Vi sender alle pakker med GLS og PostNord, så du kan vælge netop den leveringsmetode, der passer dig bedst. Du kan få leveret til pakkeshop, din private adresse eller direkte til din arbejdsplads.
Hvis du bestiller på en hverdag og varen er på lager, bestræber vi os på at afsende din ordre samme dag. Vi ved, at hurtig levering er vigtig – især når du skal bruge udstyret hurtigt.
Leveringstiden, som er angivet på produktsiden, er en forventet leveringstid. Den kan ændre sig afhængigt af forhold hos producenter og leverandører. Vi gør vores bedste for at informere dig, hvis der opstår forsinkelser.
Du har også mulighed for at afhente din ordre direkte i vores butik på:
Frederiksborggade 42, 1360 København K
Det er både hurtigt, nemt og gratis – og vi står klar til at hjælpe dig, hvis du har spørgsmål til dit grej ved afhentning.
Ved B2B-ordrer tilføjes der fragtomkostninger, som faktureres separat. Disse omkostninger afhænger af ordrestørrelse, vægt og destination og oplyses i forbindelse med din ordre.
Hos Wolf Tactical har du som forbruger 30 dages fortrydelsesret, hvilket er udvidet i forhold til den lovpligtige frist på 14 dage. Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, du modtager varen.
Har du bestilt flere varer i én ordre og får dem leveret enkeltvis, begynder fortrydelsesfristen først at løbe, når den sidste vare er modtaget. Udløber fristen på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den førstkommende hverdag.
Du har mulighed for at fortryde enten hele eller dele af din ordre. Ved delvis fortrydelse henvises til afsnittet om tilbagebetaling ved fortrydelse for information om eventuel refusion af leveringsomkostninger.
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, fx produkter med navn, logo eller specialdesign.
Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os klar besked. Du kan oprette en retursag via vores returportal:
https://return.shipmondo.com/retur-wolftactical
Du vil herefter modtage en kvittering på mail for din returregistrering. Du kan også vælge at sende os en skriftlig besked direkte på info@wolftac.dk.
Bemærk: Du kan ikke fortryde ved at nægte modtagelse af pakken eller undlade at afhente den – uden samtidig at informere os om, at du ønsker at fortryde.
Det er muligt at benytte standardfortrydelsesformularen jf. forbrugeraftaleloven, men det er ikke et krav. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du har sendt meddelelsen om fortrydelse inden fristens udløb.
Hvis du har fortrudt dit køb, skal du returnere varen til:
Wolf Tactical
Frederiksborggade 42
1360 København K
Returneringen skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varen inden de 14 dage er gået.
Du kan også aflevere varen fysisk i vores butik. Bemærk, at vi ikke modtager returpakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
Hos Wolf Tactical tilbyder vi 30 dages udvidet fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Dette gælder for både returnering og ombytning, så længe nedenstående betingelser er opfyldt.
Alle returneringer skal registreres via vores returportal:
https://return.shipmondo.com/retur-wolftactical
Når formularen er udfyldt, skal varen returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den. Vi anbefaler, at du sender en mail til info@wolftac.dk, så vi kan følge op på sagen hurtigst muligt.
Du må gerne afprøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik, men den må ikke tages i egentlig brug. Du er kun ansvarlig for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at vurdere varens art og funktion.
Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, igangsætter vi refunderingen. Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved bestilling:
Behandlingstiden for returneringer er typisk 1–3 hverdage efter modtagelse. Herefter kan der gå 1–5 hverdage, før beløbet er synligt på din konto.
Hvis du ønsker at bytte til en anden størrelse, farve eller vare, skal du returnere den oprindelige vare som beskrevet ovenfor. Du kan herefter lægge en ny bestilling på webshoppen.
Alternativt kan du vælge at få udstedt et tilgodebevis til brug ved næste ordre. Kontakt os, hvis du ønsker dette.
Ved fejl eller mangler på et produkt har du som kunde 2 års reklamationsret. Følg disse trin:
Vi tager alle reklamationer alvorligt og bestræber os på at finde en god løsning.
Læs mere om reklamationer hos Wolf Tactical.
Har du spørgsmål til returnering, ombytning eller reklamation, er du altid velkommen til at kontakte os på info@wolftac.dk. Vi står klar til at hjælpe dig.
Som kunde hos Wolf Tactical er du kun ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, funktion og egenskaber – altså det samme, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.
Du må gerne undersøge og afprøve varen, men den må ikke tages i egentlig brug. Hvis varen har været brugt udover dette, vurderes den som brugt, og du risikerer kun at få en delvis tilbagebetaling eller i visse tilfælde slet ingen refundering.
Fortrydelsesretten gælder i 30 dage fra den dag, du har modtaget din pakke. Ved returnering refunderer vi det fulde beløb for varen, når vi har modtaget og godkendt returvaren i korrekt stand og mængde.
Tilbagebetalingen sker til det samme betalingskort, som blev brugt ved købet. Har du betalt via bankoverførsel, bedes du sende dine kontooplysninger til os på info@wolftac.dk, så vi kan gennemføre refunderingen.
Du kan forvente at modtage pengene retur inden for 5–10 hverdage efter vi har modtaget og godkendt din returordre.
Hos Wolf Tactical kan vi ikke garantere, at udstyr og produkter købt hos os må anvendes i forbindelse med tjeneste i Det Danske Forsvar eller hjemmeværnet.
Vi påtager os ikke ansvar for udrustning, der anvendes til andet end det tiltænkte formål, som det er specificeret af producenten.
Selvom vi gør os umage for at levere korrekte oplysninger, kan der i sjældne tilfælde forekomme trykfejl, prisfejl eller forkerte billeder på vores webshop.
Skulle du opdage en fejl, hører vi meget gerne fra dig. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice:
Vores tilbud om gratis fragt gælder ved køb for minimum 799,-. Tilbuddet er gældende ved levering pakkeshop i Danmark, medmindre andet er angivet på produktsiden eller ved checkout.
Produkter, der er udstillet i vores fysiske butik, kan også bestilles og sendes direkte til dig som kunde. Udstillede varer fungerer som eksempler på vores sortiment og er tilgængelige, så længe lager haves. Kontakt os gerne, hvis du har set en specifik vare i butikken, som du ønsker at bestille online eller få tilsendt.
Hos Wolf Tactical gør vi alt for, at du skal være tilfreds med dit køb og vores service. Skulle der opstå en tvist, som vi ikke kan løse i fællesskab, har du mulighed for at indgive en klage via de officielle klagemyndigheder.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indsendes til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg – via deres digitale klageportal:
Mæglingsteamet forsøger at løse sagen via mediation. Hvis det ikke lykkes, kan sagen videreføres til Forbrugerklagenævnet.
Som udgangspunkt gælder følgende betingelser for at kunne klage:
Bemærk, at beløbsgrænser kan ændres, og der opkræves et mindre gebyr for at få sagen behandlet.
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du også anvende EU-Kommissionens online klageportal til at indsende en klage:
Ved brug af EU-klageportalen skal du angive vores e-mailadresse: info@wolftac.dk
Gavekort udstedt af Wolf Tactical er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen. Hvis der efter udløbsdatoen stadig er en restværdi på gavekortet, kan denne indløses i op til 1 år efter gavekortets udløb.
Det er vigtigt at bemærke, at Wolf Tactical ApS ikke kan give garanti for, at de købte produkter må anvendes i forbindelse med tjeneste i Det Danske Forsvar eller hjemmeværnet.
Vi kan heller ikke garantere, at udstyr designet til montering på militære våben er godkendt til brug under skarp- eller løsskydning eller i anden form for tjenstlig sammenhæng i de væbnede styrker.
Wolf Tactical fraskriver sig ansvar for brug af udstyr uden for det formål, det er beregnet til, samt for eventuelle manglende tilladelser til tjenestemæssig anvendelse. Kunden er selv ansvarlig for at undersøge og overholde relevante regler og tilladelser i den pågældende myndighed.
Hos Wolf Tactical finder du ikke bare grej – du finder gennemtestet udstyr, som danske veteraner fra Forsvaret og Politiet selv har udvalgt og stået bag. Vi fører et nøje kurateret udvalg af outdoor tøj, militær tøj, taktiske rygsække og kompakt overlevelsesgrej – fra både danske og internationale brands, du kan stole på.
Uanset om du træner, arbejder professionelt eller dyrker friluftslivet med passion, finder du udstyr her, der er bygget til at holde under pres. Sortimentet spænder bredt: telte, soveposer, liggeunderlag, vandrerygsække, beklædning, multitools, knive, stormkøkkener og grej til tilberedning af frysetørret mad – alt testet i felten og skabt til at virke.
Er du jæger, spejder, friluftsentusiast, soldat eller vagt, kan du regne med, at vores udstyr matcher dine behov. Hos os får du prisgaranti på alle produkter, gratis fragt ved køb over 799,- og nem ombytning af størrelser og farver. Er du i militæret eller politiet, får du 10% rabat ved fremvisning af MA-nummer.
Har du spørgsmål eller ønsker at prøve udstyret fysisk, er du altid velkommen i vores butik på Frederiksborggade 42 – kun få minutter fra Nørreport Station.
Hos Wolf Tactical handler det ikke om flotte ord – men om erfaring, funktion og grej, der virker. Vi har selv haft det i hænderne – og vi hjælper dig med at finde præcis det, du har brug for.
